是靈動的產品，我們一定服務到底

不是靈動的產品，我們也樂意服務到底

               ——總之，設備問題，找靈動就對了

      售前

       充分了解客戶需求，專業引導客戶提供原始參數。 不論是購買小零件，還是集成大型工程，都必須了解： 輸送搬運的物品是什么，物品的材質，大小，重量等。如果有多種規格，必須了解全部產品的參數。

      使用場地的環境要求，比如食品，腐蝕，非正常溫度，濕度，防爆，噪音等。

      客戶當前的工作生產狀態，優缺點，希望達到的目的，效率，速度。 品牌傾向。

      如果是工程，需要了解輸送流程。

      謙虛詢問客戶需求，仔細記錄，溝通過程中多提問，少建議。

      完全了解客戶需求后，可以適時的給客戶提供解決方案，提出優化方案給客戶選擇。如果客戶不選擇優化方案，無條件服從客戶方案。如果經過詳審，確定方案不合理，無法實現，或者明知不能帶來效益的可以拒絕合作。

      出方案簡圖，產品設計圖，規劃流程圖等給客戶確認。

      報價，將溝通的各種要求，圖紙寫進報價單。并約定付款方式，運費方式，生產周期等。 

服務流程

      售中

       簽定合同，按合同需要采購原材料，設計生產圖。

       預付款到帳后嚴格按照合同生產。如有任何修改，需要增加補充修改合同。 

       按照合同時間節點進行生產。質檢。

       收款發貨，安裝，提交資料，驗收。

       開票。

      售后

       按照約定的質保期，對產品進行售后服務。

       執行24+2+2服務，24小時隨時接聽客戶需求，2小時內遠程指導維護維修設備，可通過語音、視頻，遠程無法解決的，2天內必須到達現場。

       對于產品瑕疵，不論是設計生產的，還是外購材料的問題，舉一反三，對所有購買同類產品的客戶進行告知和售后服務。

       對全部產品存擋，無限期服務。